Bitten Sie um Empfehlungen von Ihrem bestehenden Kunden.
Dein bestehender Kundenstamm ist die beste Quelle für Empfehlungen. Sie nutzen die Produkte und vertrauen ihnen. Ausserdem kennen sie ihre Freunde und Bekannte bestens. Vielleicht haben deine Kunden auch schon mal über die Produkte gesprochen. In vielen Fällen wirst du überrascht sein, wie gern deine zufriedenen Kunden dich weiterempfehlen.
Wie gehst du vor?
Erstelle eine Liste mit allen Personen, die bereits bei dir gekauft haben. Hinter den Namen schreibst du dann, welche Produkte diese Person genutzt hat. Im nächsten Schritt rufst du deine Kunden an.
Beim Telefonat stellst du dein Anliegen direkt ganz an den Anfang des Gespräches. Frage sie danach, welche Erfahrungen sie mit den Produkten gemacht haben. Dann kannst du sie fragen, welche Personen aus ihrem Umfeld ihnen einfällt, die ebenfalls daran Interesse haben könnten.
Viele Vertriebspartner machen den Fehler und warten darauf, dass sich die Kunden bei ihnen melden. Doch das passiert leider in wenigsten Fällen, weil die Empfehlung für sie keine Priorität hat. So wird viel Potential nicht genutzt.
Wenn du deinem Geschäft neuen Schwung verleihen willst, dann beginne jetzt damit die Liste zu erstellen und führe noch heute die erste Gespräche.
Wenn du Empfehlungen erhalten hast vergesse nicht, deinem Kunden ein Dankeschön zu schicken. Das macht sie glücklich und kann in Zukunft zu weiteren Empfehlungen führen.
Übrigens gibt es noch einen weiteren positiven Aspekt für dein Geschäft:
Oft habe ich erlebt, dass die Kunden, die ich nach einer Empfehlung gefragt habe, selbst wieder bestellt haben.
So lohnt sich dein Aufwand doppelt.
Profitieren Sie von Ihrem bestehenden Kundenstamm und bitten Sie ihn um Empfehlungen. Stellen Sie sicher, dass die erste Person, die Sie fragen, einer Ihrer besten Kunden ist. Zufriedene Kunden sind bereits begeisterte Fans und sie sprudeln über mit Leuten, von denen sie glauben, dass sie bereits von Ihrem Service profitieren können.
Warten Sie jedoch nicht darauf, dass sie es Ihnen sagen, sondern ergreifen Sie die Initiative und bitten Sie sie, 2-3 Personen zu teilen, von denen sie glauben, dass sie von Ihrem Service profitieren könnten. Sie werden begeistert sein, wenn sie die Empfehlungen.
Sagen Sie zum Beispiel: „Es freut mich sehr, dass ihnen unsere Produkt zu gefallen und ihnen geholfen haben. Kennen sie Perssonen aus ihrem Umfeld, die ebenfalls daran Interessen haben könnten?
Vergessen Sie nicht, Ihrem Kunden ein Dankeschön als Dankeschön zu schicken. Das macht sie glücklich und kann in Zukunft sogar zu weiteren Empfehlungen führen.
Viele Grüße
Manfred Widmann